Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 1er août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment DK Racewear recueille, utilise, conserve et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site https://dkracewear.com, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à notre liste de diffusion ou communiquez avec nous.

1. RESPONSABLE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

DK Racewear est responsable des renseignements personnels qu’elle détient.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

DK Racewear
7-2605 Bourdon
Longueuil (Québec) J4M 1T8
Canada
Courriel : dkracewear@gmail.com

Vous pouvez communiquer avec le responsable pour poser une question, exercer vos droits ou présenter une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

Renseignements d’identification et de contact :

• nom et prénom;
• adresse de facturation et de livraison;
• adresse courriel;
• numéro de téléphone, lorsque fourni.

Renseignements relatifs aux commandes :

• produits commandés;
• taille et préférences sélectionnées;
• numéro et historique de commande;
• renseignements concernant la livraison, les retours, les échanges et les remboursements;
• communications liées à une commande.

Renseignements de paiement :

Les paiements sont traités par Shopify et les fournisseurs de paiement autorisés. DK Racewear ne reçoit généralement pas le numéro complet de votre carte. Nous pouvons toutefois recevoir certains renseignements relatifs à la transaction, comme le mode de paiement, l’état du paiement et une partie limitée des renseignements de la carte.

Renseignements de compte et de marketing :

• identifiants et renseignements associés à votre compte client;
• préférences de communication;
• inscription ou désinscription à notre liste de diffusion;
• participation à une promotion, un concours ou une édition spéciale.

Renseignements techniques et d’utilisation :

• adresse IP;
• type d’appareil, navigateur et système d’exploitation;
• pages consultées et interactions avec le site;
• date, heure et durée approximative des visites;
• identifiants de témoins (« cookies »);
• adresse du site ou de la publicité vous ayant dirigé vers notre boutique;
• emplacement approximatif déterminé à partir de l’adresse IP.

Communications :

Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver le contenu de votre message ainsi que les renseignements nécessaires pour vous répondre.

1. COMMENT NOUS RECUEILLONS CES RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons des renseignements personnels :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous;
• automatiquement au moyen de témoins et de technologies semblables lorsque vous utilisez notre site;
• auprès de Shopify et de nos fournisseurs de services;
• auprès de partenaires publicitaires ou analytiques, lorsque ces fonctions sont utilisées et autorisées;
• auprès d’autres sources lorsque la loi le permet ou lorsque vous nous demandez d’obtenir les renseignements.

1. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements personnels afin de :

• traiter, préparer, livrer et administrer vos commandes;
• traiter les paiements, retours, échanges et remboursements;
• créer et gérer votre compte client;
• répondre à vos questions et offrir le service à la clientèle;
• prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité;
• exploiter, sécuriser et améliorer notre boutique;
• analyser l’utilisation et la performance du site;
• gérer les stocks, les lancements et les éditions limitées;
• vous transmettre des communications commerciales lorsque vous y avez consenti;
• personnaliser certaines communications ou publicités, lorsque cette utilisation est activée et permise;
• respecter nos obligations fiscales, comptables, contractuelles et légales;
• établir, exercer ou défendre un droit ou une réclamation.

Nous ne prenons actuellement aucune décision produisant des effets juridiques importants à votre égard uniquement au moyen d’un traitement automatisé.

1. CONSENTEMENT ET RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque vous fournissez volontairement des renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation pour les fins clairement indiquées au moment de leur collecte et décrites dans la présente politique.

Lorsque la loi exige un consentement distinct, notamment pour certaines communications commerciales, certains témoins ou certaines utilisations publicitaires, nous vous demanderons ce consentement séparément.

Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables, en écrivant à dkracewear@gmail.com.

Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services. Nous pouvons également devoir conserver certains renseignements afin de respecter la loi ou de traiter une commande déjà effectuée.

Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces messages. Les communications essentielles liées à une commande peuvent néanmoins continuer à vous être envoyées.

1. TÉMOINS, ANALYSE ET PROFILAGE

Notre boutique Shopify utilise des témoins et des technologies semblables pour :

• assurer le fonctionnement du panier et du paiement;
• mémoriser certaines préférences;
• sécuriser la boutique et prévenir la fraude;
• mesurer la fréquentation et la performance du site;
• comprendre comment les visiteurs utilisent la boutique;
• personnaliser du contenu ou mesurer des campagnes publicitaires, lorsque ces fonctions sont activées.

Certaines technologies peuvent servir à distinguer votre appareil, à établir votre emplacement approximatif ou à créer un profil limité de vos interactions avec notre boutique.

Lorsque la loi l’exige, les témoins non essentiels ne sont activés qu’après votre choix dans la bannière de confidentialité. Vous pouvez modifier vos choix au moyen des paramètres de confidentialité offerts sur le site ou de votre navigateur.

Le blocage de certains témoins peut empêcher certaines fonctions du site de fonctionner correctement.

1. COMMUNICATION AUX FOURNISSEURS ET À DES TIERS

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify, qui héberge et exploite l’infrastructure de notre boutique;
• fournisseurs de paiement et institutions financières;
• entreprises de livraison et de traitement des commandes;
• fournisseurs de services informatiques, d’hébergement, de sécurité et de soutien;
• services de courriel, d’analyse ou de marketing que nous utilisons;
• conseillers professionnels, notamment comptables, assureurs ou conseillers juridiques;
• autorités gouvernementales, réglementaires ou policières lorsque la loi l’exige;
• parties impliquées dans une réorganisation, un financement, une vente ou un transfert de l’entreprise, sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que pour fournir les services convenus ou respecter leurs obligations légales.

DK Racewear ne loue pas vos renseignements personnels et ne les vend pas en échange d’argent. Certaines lois peuvent néanmoins considérer certaines communications liées à la publicité personnalisée comme une « vente » ou un « partage ». Lorsque ces règles s’appliquent, les choix de confidentialité requis seront mis à votre disposition.

1. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite certains renseignements personnels afin de fournir sa plateforme, sécuriser les transactions, prévenir la fraude et offrir ses services aux marchands et aux consommateurs.

Les pratiques propres à Shopify sont décrites dans sa Politique de confidentialité destinée aux consommateurs :

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

1. TRAITEMENT À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Shopify et certains de nos fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Les renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de la province, de l’État ou du pays où ils sont traités et pourraient être accessibles aux autorités compétentes conformément à ces lois.

DK Racewear prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements communiqués à ses fournisseurs et effectue les évaluations requises par la loi avant certaines communications à l’extérieur du Québec.

1. CONSERVATION ET DESTRUCTION

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période raisonnablement nécessaire pour :

• fournir les produits et services demandés;
• administrer les commandes, retours et garanties;
• maintenir les dossiers commerciaux, fiscaux et comptables requis;
• prévenir la fraude et assurer la sécurité;
• résoudre un différend ou faire valoir nos droits;
• respecter nos obligations légales.

La durée exacte dépend de la nature des renseignements et de la raison de leur collecte.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune loi n’en exige la conservation, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

1. MESURES DE SÉCURITÉ

DK Racewear utilise des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Aucune transmission ou méthode de conservation électronique ne peut toutefois être garantie comme entièrement sécurisée.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures exigées par la loi, notamment l’avis aux personnes concernées et à la Commission d’accès à l’information du Québec, lorsque requis.

1. VOS DROITS

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

• de savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet;
• d’accéder à ces renseignements;
• de faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• de retirer votre consentement à certaines utilisations;
• de faire cesser la diffusion de certains renseignements ou de faire désindexer un lien lorsque les conditions légales sont remplies;
• d’obtenir certains renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• des précisions concernant nos pratiques de protection des renseignements personnels;
• de présenter une plainte.

Pour exercer un droit, écrivez à dkracewear@gmail.com en indiquant votre nom, votre demande et les renseignements permettant de retrouver votre dossier.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

1. PERSONNES MINEURES

Notre boutique n’est pas destinée à recueillir sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur, sauf lorsque la loi permet autrement cette collecte.

Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements sans l’autorisation nécessaire, communiquez avec nous afin que nous puissions examiner la situation.

1. SITES ET SERVICES EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites externes. DK Racewear n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements.

1. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique. Lorsque la loi l’exige, nous publierons également un avis concernant toute modification importante.

1. NOUS JOINDRE OU PRÉSENTER UNE PLAINTE

Pour toute question, demande ou plainte concernant la confidentialité :

Danick Lafond
Responsable de la protection des renseignements personnels
DK Racewear
7-2605 Bourdon
Longueuil (Québec) J4M 1T8
Canada
Courriel : dkracewear@gmail.com

PRIVACY POLICY

Last updated: August 1, 2026

This Privacy Policy explains how DK Racewear collects, uses, retains and discloses your personal information when you visit https://dkracewear.com, make a purchase, create an account, join our mailing list or contact us.

1. ACCOUNTABILITY FOR YOUR PERSONAL INFORMATION

DK Racewear is responsible for the personal information under its control.

Privacy Officer:

Danick Lafond
DK Racewear
7-2605 Bourdon
Longueuil, Quebec J4M 1T8
Canada
Email: dkracewear@gmail.com

You may contact the Privacy Officer to ask a question, exercise your rights or submit a complaint concerning personal information.

1. PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

Depending on how you use our website, we may collect the following categories of information:

Identification and contact information:

• first and last name;
• billing and shipping address;
• email address;
• telephone number, when provided.

Order information:

• products ordered;
• selected sizes and preferences;
• order number and history;
• shipping, return, exchange and refund information;
• order-related communications.

Payment information:

Payments are processed by Shopify and authorized payment providers. DK Racewear generally does not receive your complete card number. We may receive limited transaction information, including the payment method, payment status and limited card details.

Account and marketing information:

• login details and information associated with your customer account;
• communication preferences;
• mailing-list subscription or unsubscription status;
• participation in a promotion, contest or special release.

Technical and usage information:

• IP address;
• device type, browser and operating system;
• pages viewed and interactions with the website;
• approximate date, time and duration of visits;
• cookie identifiers;
• the website or advertisement that referred you to our store;
• approximate location derived from your IP address.

Communications:

When you contact us, we may retain the contents of your message and the information needed to respond.

1. HOW WE COLLECT INFORMATION

We collect personal information:

• directly from you when you place an order, create an account, complete a form or contact us;
• automatically through cookies and similar technologies when you use our website;
• from Shopify and our service providers;
• from advertising or analytics partners when those functions are used and authorized;
• from other sources where permitted by law or where you direct us to obtain the information.

1. HOW WE USE INFORMATION

We use personal information to:

• process, prepare, deliver and administer orders;
• process payments, returns, exchanges and refunds;
• create and manage customer accounts;
• answer questions and provide customer support;
• prevent fraud, abuse and security incidents;
• operate, secure and improve our store;
• analyze website use and performance;
• manage inventory, launches and limited releases;
• send marketing communications where you have consented;
• personalize certain communications or advertising where enabled and permitted;
• comply with tax, accounting, contractual and legal obligations;
• establish, exercise or defend a legal claim.

We do not currently make decisions that produce significant legal effects concerning you solely through automated processing.

1. CONSENT AND WITHDRAWAL

When you voluntarily provide personal information, you consent to its use for the purposes clearly identified at the time of collection and described in this policy.

Where separate consent is required, including for certain marketing communications, cookies or advertising uses, we will request it separately.

You may withdraw your consent, subject to applicable legal or contractual restrictions, by emailing dkracewear@gmail.com.

Withdrawal may limit our ability to provide certain services. We may also be required to retain information to comply with the law or complete an existing order.

You may unsubscribe from promotional emails using the unsubscribe link included in those messages. Essential communications concerning an order may still be sent.

1. COOKIES, ANALYTICS AND PROFILING

Our Shopify store uses cookies and similar technologies to:

• operate the shopping cart and checkout;
• remember certain preferences;
• secure the store and prevent fraud;
• measure website traffic and performance;
• understand how visitors use the store;
• personalize content or measure advertising campaigns where enabled.

Some technologies may distinguish your device, determine your approximate location or create a limited profile of your interactions with our store.

Where required by law, non-essential cookies are activated only after you make a choice through our privacy banner. You may change your choices through the privacy controls available on the website or through your browser.

Blocking certain cookies may prevent some website features from operating properly.

1. DISCLOSURE TO SERVICE PROVIDERS AND THIRD PARTIES

We may disclose necessary information to the following categories of recipients:

• Shopify, which hosts and operates our store infrastructure;
• payment providers and financial institutions;
• delivery and order-fulfilment companies;
• information technology, hosting, security and support providers;
• email, analytics or marketing services that we use;
• professional advisers, including accountants, insurers and legal advisers;
• government, regulatory or law-enforcement authorities where required by law;
• parties involved in a reorganization, financing, sale or transfer of the business, subject to appropriate confidentiality measures.

These providers must use the information only to provide the agreed services or meet their legal obligations.

DK Racewear does not rent personal information or sell it in exchange for money. Certain privacy laws may nevertheless characterize some disclosures connected with personalized advertising as a “sale” or “sharing.” Where those rules apply, the required privacy choices will be made available.

1. SHOPIFY

Our store is hosted by Shopify. Shopify processes certain personal information to provide its platform, secure transactions, prevent fraud and provide services to merchants and consumers.

Shopify’s practices are described in its Consumer Privacy Policy:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

1. PROCESSING OUTSIDE QUEBEC

Shopify and some of our service providers may process or store information outside Quebec or Canada.

Information may therefore be subject to the laws of the province, state or country where it is processed and may be accessible to competent authorities in accordance with those laws.

DK Racewear takes reasonable measures to protect information disclosed to service providers and conducts any assessment required by law before certain disclosures outside Quebec.

1. RETENTION AND DESTRUCTION

We retain personal information only for as long as reasonably necessary to:

• provide the requested products and services;
• administer orders, returns and warranties;
• maintain required business, tax and accounting records;
• prevent fraud and maintain security;
• resolve disputes or enforce our rights;
• comply with legal obligations.

The exact period depends on the nature of the information and the purpose for which it was collected.

When information is no longer required and no law requires its retention, it is securely destroyed or anonymized in accordance with applicable requirements.

1. SECURITY MEASURES

DK Racewear uses reasonable administrative, technical and physical safeguards to protect personal information against loss, theft and unauthorized access, use or disclosure.

No electronic transmission or storage method can, however, be guaranteed to be completely secure.

If a privacy incident presents a risk of serious harm, we will take the measures required by law, including notifying affected individuals and the Commission d’accès à l’information du Québec where required.

1. YOUR RIGHTS

Subject to the conditions and exceptions established by law, you may request:

• confirmation of whether we hold personal information about you;
• access to that information;
• correction of inaccurate, incomplete or ambiguous information;
• withdrawal of consent for certain uses;
• cessation of dissemination or de-indexing of a link where the legal conditions are met;
• certain computerized information you provided to us in a structured, commonly used technological format;
• information concerning our privacy practices;
• the opportunity to submit a complaint.

To exercise a right, email dkracewear@gmail.com and include your name, the nature of your request and enough information for us to locate your records.

We may need to verify your identity before responding. We will process your request within the period required by law.

If you are dissatisfied with our response, you may contact the Commission d’accès à l’information du Québec.

1. MINORS

Our store is not intended to knowingly collect personal information from children under 14 without the consent of a parent or guardian, except where the law otherwise permits the collection.

If you believe a child has provided information without the required authorization, please contact us so that we may review the situation.

1. EXTERNAL SERVICES AND LINKS

Our website may contain links to external websites or services. DK Racewear is not responsible for their privacy practices. We recommend reviewing their policies before providing them with information.

1. CHANGES TO THIS POLICY

We may amend this Privacy Policy to reflect changes to our practices, services or legal requirements.

The latest revision date will appear at the beginning of the policy. Where required by law, we will also provide notice of any material change.

1. CONTACT US OR SUBMIT A COMPLAINT

For any privacy question, request or complaint:

DK Racewear
Longueuil, Quebec J4M 1T8
Canada
Email: dkracewear@gmail.com

En cas de divergence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut dans la mesure permise par la loi.